Advent idején fokozottan ellenőriz a fogyasztóvédelem
A kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya az adventi időszakban fokozottan ellenőrzi a karácsonyi termékeket árusító üzleteket és kereskedőket, valamint az online áruházakat is szemmel tartják.
A korábbi évekhez hasonlóan a fogyasztóvédelmi osztály idén télen is kiemelten vizsgálja és nagy hangsúlyt fektet a veszélyes a kül- és beltéri díszvilágítási füzérek, valamint a karácsonyi dekorációs villamossági termékek kiszűrésére. Talán ennek is köszönhető, hogy a kereskedők túlnyomórészt biztonságos árukat kínálnak eladásra: a fényfüzérek általában adapteresek vagy elemmel működnek, így minimalizálva az áramütés veszélyét.
A kormányhivatal fogyasztóvédelmi munkatársai az ünnepek előtt fokozottan ellenőrzik a karácsonyi termékeket árusító üzleteket és a fenyőfákat kínáló kereskedőket. Kiemelt figyelmet fordítanak az előírásoknak megfelelő árfeltüntetésre, a hiteles mérőeszközzel történő mérésre és a vásárlók könyvének szabályos kezelésére.
Általánosan elterjedt tévhit, hogy az üzleteknek bármilyen megvásárolt árucikket ki kell cserélniük, vagy három munkanapon belül vissza kell váltaniuk. Amennyiben valaki jótállási körbe tartozó terméket vásárol és annak olyan hibája van, amely a rendeltetésszerű használatot akadályozza, akkor három munkanapon belül az eladó köteles azt visszacserélni. Hibátlan, csupán tévesen vásárolt árucikkek esetében viszont ilyen jellegű fogyasztói kérésnek nem kell eleget tenniük.
A kellő körültekintés a virtuális térben vásárolva is elengedhetetlen. Különösen fontos, hogy az internetes kereskedelem lehetőségeit igénybe véve megfelelő gondossággal és figyelemmel vásároljanak.
Webáruházból történő rendelés esetén tizennégy napon belül indokolás nélkül el lehet állni, de a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. Nem ajánlatos olyan honlapról terméket rendelni, ahol semmiféle tájékoztatás sincs az eladó vállalkozásról, nem található ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek) az oldalon, vagy ha van, az értelmetlen és magyartalan.
Amennyiben külföldi vállalkozás üzemelteti a webáruházat, mindig ajánlatos megnézni, hogy elállás esetén hova lehet visszaküldeni a terméket, így előre lehet kalkulálni a visszaküldés költségével. (Például sok lengyel és szlovák tulajdonú webáruház árul bútorokat, melyek esetében a visszaszállítás költsége akár a termék értékével vetekedhet).