Tájékoztató a panaszokra és közérdekű bejelentésekre vonatkozó általános szabályokról
(a 2023. évi CXXV. törvény alapján)
• Panasznak minősül – elnevezésétől függetlenül – olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá. A panasz javaslatot is tartalmazhat.
• A közérdekű bejelentés olyan körülményre hívja fel a figyelmet, amelynek orvoslása vagy megszüntetése a közösség vagy az egész társadalom érdekét szolgálja.
A közérdekű bejelentés javaslatot is tartalmazhat.
Nem tekintendő panasznak az a bejelentés, amely az általános közigazgatási rendtartásról szóló 2016. évi CL. törvény (továbbiakban: Ákr.) szerint – hatósági eljárás megindítására vonatkozó – kérelemnek minősül.
A Vas Vármegyei Kormányhivatalhoz érkező bejelentés (a fentebb meghatározott panasz és közérdekű bejelentés együtt) megtehető:
• személyesen a Vas Vármegyei Kormányhivatal székházában (9700 Szombathely, Berzsenyi Dániel tér 1.) vagy bármely szervezeti egységénél
• telefonon: az érintett szervezeti egység Kormányhivatal honlapján feltüntetett elérhetőségén
• postai levélben (9700 Szombathely, Berzsenyi Dániel tér 1.
• elektronikus úton az érintett szervezeti egység Kormányhivatal honlapján feltüntetett
e-mail címén
Az azonosíthatatlan személy által tett panasz vagy közérdekű bejelentés vizsgálatát az eljárásra jogosult szerv mellőzheti.
A korábbival azonos tartalmú, ugyanazon panaszos, vagy közérdekű bejelentő által tett ismételt panasz, vagy közérdekű bejelentés vizsgálata mellőzhető.
A sérelmezett tevékenységről vagy mulasztás bekövetkeztéről történő tudomásszerzést követő egy éven túl előterjesztett panasz vizsgálatát az eljárásra jogosult szerv mellőzi.
Közérdekű bejelentést az alapvető jogok biztosa által üzemeltetett védett elektronikus rendszerben is meg lehet tenni: https://www.ajbh.hu/panasz-benyujtasa
A bejelentőt – a Panasztörvényben foglalt esetek kivételével – nem érheti hátrány a bejelentés megtétele miatt.
A bejelentő személyes adatai csak a bejelentés alapján kezdeményezett eljárás lefolytatása során, annak érdekében kezelhető. A bejelentő személyes adatai csak az eljárás lefolytatására hatáskörrel rendelkező szerv részére adhatók át, amennyiben a szerv annak kezelésére törvény alapján jogosult, vagy az adatai továbbításához a bejelentő egyértelműen hozzájárult. A bejelentő adatai – egyértelmű hozzájárulása nélkül – nem hozhatók nyilvánosságra.