Mi tehetünk, ha átvertek, megtévesztettek?
Elindult a fogyasztóvédelmi konzultáció, amelyről Zalaegerszegen, az Európa téren tartott sajtótájékoztatón számoltak be 2025. április 30-án, szerdán. A kormány 12 pontos online kérdőíven tudakolja a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról, az online csalásokról, az akciós trükkökről és más problémákról a magyar állampolgárok véleményét.
Döntései megalapozásához igényli a magyar kormány az állampolgárok véleményét, észrevételeit, hogy a jogalkotás során a fogyasztók érdekében tudjon lépéseket tenni, ismertette a Nemzetgazdasági Minisztérium által elindított online fogyasztóvédelmi konzultáció célját dr. Sifter Rózsa, Zala vármegye főispánja. Mint mondta, a Zala Vármegyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya a panaszos ügyekben telefonos és személyes ügyfélfogadással áll az állampolgárok rendelkezésére. Az ellenőrzések és hatósági munkájuk során derítik fel a visszaéléseket, amelyek miatt bírságokat kell kiszabniuk. Ezek összege egy-egy problémát illetően több mint tízmillió forint volt.
A fogyasztóvédelmi konzultáció első helyszínei között szerepel Zalaegerszeg, emellett azonban a következő két hétben minden vármegyét felkeresnek majd a Nemzetgazdasági Minisztérium részéről, tájékoztatta a jelenlévőket Palóc André, a minisztérium szóvivője. A konzultáció során 12 kérdésben kérik a polgárok véleményét: ilyen többek között az online vásárlás, melynek során sokszor trükköznek a termék árával, vagy mást küldenek, mint amit rendeltünk, esetleg a visszaküldést teszik nehézkessé. De ilyen az akciós hirdetésekkel kapcsolatos megtévesztés is, hiszen a termék megemelt árából hirdetnek akciót. A nyár közeledtével pedig a légiutas-közlekedés is fókuszba kerül, - említett néhány gyakori problémát a szóvivő.
Az online konzultáció célja, hogy közösen találjanak megoldásokat a problémákat okozó helyzetekre, és meg tudják védeni a magyar családokat. A légi közlekedés esetében közös európai szabályozás is van, az ügynek pedig csak jót tesz, ha a magyar álláspontot az emberek véleményével tudják alátámasztani. Palóc André elmondta azt is: nyáron értékelik ki a válaszokat, az eredmények alapján pedig az őszi törvényhozási időszakban akár szigoríthatnak is az egyes jogszabályokon, annak érdekében, hogy hatékonyabban tudjanak gátat vetni a visszaéléseknek, hangsúlyozta a szóvivő.
Az online fogyasztóvédelmi konzultáció a fogyved.kormany.hu weboldalon érhető el, május 28-ig.