Ismét sikeres körutat zártak a kormányablakbuszok Bács-Kiskunban
Vármegyénkben 2024. március 18-án kezdték meg szolgálatukat a Mobilizált Ügyfélszolgálatok, amelyek szinte minden járásába és településére eljutottak az éves körút során. A járműveknek köszönhetően az állami szolgáltatások a falvakban is meg tudnak jelenni a 19 működő kormányablakunk mellett. Az éves körút november 08-án ért véget, amelyet jövőre újabb körút követ.
A buszok érkezése előtt már közel másfél hónappal megkezdődik a munka a kormányablakbuszok fogadásával kapcsolatban. Megkezdik a járási hivatalok az egyeztetéseket az érintett települések polgármestereivel, a büntetés-végrehajtási intézetek parancsnokai által delegált felügyelőkkel, illetve az intézmény- és cégvezetőkkel a kitelepülések időpontjairól és az egyéb technikai részletekről.
Összességében a fenti időszakban, március 18. és november 08. között 211 településen intézhetett ügyet a lakosság. Kollégáink a hozzájuk fordulóknak közel 650 esetben adtak tájékoztatást és több mint 3500 ügyben végeztek ügyintézést, összesen így közel 4200 db ügy lett így elintézve. A megjelent ügyfelek örömmel fogadták a lakóhelyi ügyintézés lehetőségét. A Mobilizált Ügyfélszolgálatokat fogadták a vármegyei Büntetés-végrehajtási Intézetek is (Állampusztai Országos Büntetés-végrehajtási Intézet, Kalocsai Fegyház és Börtön, Bács-Kiskun Vármegyei Büntetés-végrehajtási Intézet), ahol a kitelepülések alkalmával minden rendben zajlott, jól szervezetten érkeztek a fogvatartottak az ügyintézésre.
A mobilizált ügyfélszolgálatok az egyes településeken – azok nagyságától függően – 2–5 óra közötti időtartamban voltak jelen. A kollégák – a busz működése ellenére – a kormányablakokban sem tapasztaltak ügyfélszám-csökkenést, ami igazolja, hogy továbbra is szükség van a szolgáltatások „helybe vitelére”.
A jármű legtöbbször az önkormányzatok előtt parkolt le, de meglátogatott több szociális intézményt és iskolát. 2024. évben több kecskeméti nagyvállalatot keresett fel a mobil ügyintézés, többek között az SMP Hungary Kft.-t, a Nissin Food Kft.-t, a Freudenberg Sealing Technologies Kft.-t, a Mercedes-Benz Manufacturing Hungary Kft.-t, a Félegyházi Pékséget, a Kiskőrösi Rendőrkapitányságot, továbbá a Bács-Kiskun Vármegyei Oktatókórházat.
Főként személyi okmányok ügyintézése (személyazonosító igazolvány, vezetői engedély, útlevél, lakcímváltozás), ügyfélkapu regisztráció, diák igazolvány ügyintézés és Európai Egészségbiztosítási Kártya igénylése történt a kitelepülések alkalmával.
2025 tavaszán ismét útnak indulnak a Mobilizált Kormányablakok és ismét meglátogatják az érintett településeket.