Magyarország Kormánya „Közös ügyünk a fogyasztóvédelem” címmel online konzultációt indított. A felmérésben egyebek között a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok felszámolásáról, az online csalások elleni fellépésről és a légiutas jogokkal kapcsolatos szabályozásról is elmondhatják a véleményüket a polgárok. A fogyasztóvédelmi konzultáció fontosságának megerősítése céljából országjárás indult, amelynek miskolci állomásán dr. Fónagy János miniszterhelyettes és dr. Alakszai Zoltán főispán hangsúlyozták ki a téma és a hozzá kapcsolódó párbeszéd fontosságát.

Magyarország Kormánya a közéleti munkáját a párbeszédre alapozza. Korábban még nem volt példa ilyen nagyszabású felmérésre a témában, ezért is egyedülálló ez a május 23-áig kitölthető online párbeszéd – nyitotta meg a miskolci sajtótájékoztatót a nemzetgazdasági miniszterhelyettes. Dr. Fónagy János kifejtette, a felmérésben egyebek között arra kíváncsiak, mi a véleményük az állampolgároknak a kereskedelemről, a szolgáltatásokról, vagy az árképzési trükközésekről. A kormány célja, hogy képet kapjon arról, az állampolgárok szerint mely területeken kell a kormánynak beavatkozni, szigorításokat bevezetni. A cél továbbá, hogy a fogyasztók, a vásárlók tisztában legyenek azzal, milyen jogaik vannak, probléma esetén pedig kihez fordulhatnak segítségért. Mint mondta, abban bíznak, a párbeszéd alapján kapott válaszok alkalmasak lesznek arra, hogy a jogalkotási folyamatok alapját képezzék. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos állami tevékenység alapjául kíván szolgálni ez a jövőben, megfelelő társadalmi indíttatást adva a szabályrendszerek és szankciók újragondolásának.

– A Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kormányhivatal, mint vármegyei területi fogyasztóvédelmi hatóság, elkötelezetten dolgozik a magyar családok védelme, a piaci egyensúly megteremtése, valamint a jogszerű és tisztességes gazdasági működés érdekében. Hisszük és valljuk, hogy a fogyasztóvédelem nem pusztán egy hatósági tevékenység, hanem közszolgálat, amelynek célja, hogy a fogyasztói jogok érvényesüljenek, a vállalkozások pedig egyértelmű, kiszámítható szabályok mentén működjenek. 2025 első négy hónapjában a Fogyasztóvédelmi Osztályunk 197 ellenőrzést végzett el, ezek során 70 esetben volt szükség szankcióra, a kiszabott bírság összege 27,5 millió forint volt. Ugyanakkor fontos hangsúlyozni: a bírság sosem cél, hanem egy eszköz a jogszerű működés kikényszerítésére, a tudatos vállalkozói magatartás előmozdítására – részletezte dr. Alakszai Zoltán főispán.

Kiemelte: a fogyasztóvédelem valóban közös ügyünk. Közös ügye a vállalkozásoknak, a szolgáltatóknak, a jogalkotónak, a jogalkalmazóknak és az állampolgároknak. Az elmúlt évben a kormány a fogyasztóvédelmi jogsértések bírságolásának rendszerét szigorította. A korábbi minimumösszegek emelkedtek: a KKV-k esetében 100–200 ezer forintra, míg a nagyvállalatokat érintően 1–2 millió forintos bírságminimum érvényes – természetesen a jogsértés súlyától függően.

Az év első harmadában 278 panaszbeadvány érkezett hivatalunkhoz. Ezek többsége a jótállással, szavatossággal, illetve online vásárlással kapcsolatos problémákat érintette. Emellett számos ügy érkezett a közüzemi szolgáltatók elszámolásai kapcsán is. Ez világosan jelzi: a fogyasztóvédelem a mindennapok része, és a hatóság aktív szereplőként segít ezekben a gyakran bonyolult, személyes helyzetekben.

A kérdőívet a fogyved.kormany.hu oldalon lehet kitölteni május 23-áig.