⚠️ VÁLTOZIK AZ ÜGYFÉLFOGADÁSI REND A HŐSÉGRIASZTÁS MIATT

Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy az országos tisztifőorvos által elrendelt harmadfokú hőségriasztásra való tekintettel egyes kormányablakokban és kormányhivatali ügyfélszolgálatokon módosul az ügyfélfogadás rendje.
⚠️ 2026. augusztus 3. (hétfő) és augusztus 7. (péntek) között azokban az ügyfélszolgálati helyiségekben, ahol nem működik légkondicionáló berendezés, az ügyfélfogadás 11:00 órakor befejeződik.
Kérjük, hogy a kellemetlenségek elkerülése érdekében tájékozódjanak előzetesen az érintett ügyfélszolgálat elérhetőségein.

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Elindulhat a csődbe jutott utazási iroda utasainak kártalanítása

2025.07.10. 17:25 | Budapest Főváros Kormányhivatala

A fizetésképtelenné vált Unitravel Kft. ügyében Budapest Főváros Kormányhivatala, mint kereskedelmi hatóság, soron kívüli eljárást indított, amelynek keretében törölte az utazási irodát az utazásszervező és -közvetítő vállalkozások nyilvántartásából és eltiltotta e tevékenység folytatásától.

A kormányhivatal eljárása végén határozatot hozott, amelyben felhívta az utazási irodával szerződésben álló biztosítótársaságot, hogy kezdje meg az utasok kártalanítását. Minden utazási irodának rendelkeznie kell ugyanis vagyoni biztosítékkal, amelyből fizetésképtelenség esetén kártalaníthatók azok, akik már befizették útjukat, de azt az utazási iroda már nem tudja megszervezni. A kormányhivatal az eljárás során folyamatosan egyeztetett a biztosítótársasággal az utasok érdekében.

A hatóság ezzel egyidejűleg kötelezte az utazási irodát, hogy haladéktalanul bocsássa a biztosítótársaság rendelkezésére az utasok kárenyhítéséhez szükséges valamennyi adatot.

A hatósági eljárás során kapott tájékoztatás szerint a külföldön lévő utasok hazautaztatása megkezdődött és folyamatos.

Azok az utasok, akik nem kaptak tájékoztatást, a Colonnade Insurance S. A. Magyarországi Fióktelepe biztosítótársasághoz (http://www.colonnade.hu) fordulhatnak.

Forrás: BFKH Sajtó