1. Általános információk
A Lakástámogatási Főosztály személyes ügyfélszolgálattal nem rendelkezik.
A lakáscélú állami támogatásokkal kapcsolatos beadványok kizárólag az alábbi módokon nyújthatók be a Lakástámogatási Főosztály részére:
- postai úton (1391 Budapest, Pf. 238.),
- személyesen bármely kormányablakban, vagy
- elektronikusan az epapir.gov.hu felületen (Témacsoport: Kormányhivatali ügyek, Ügytípus: Lakáscélú állami támogatással kapcsolatos feladatok, Címzett: Budapest Főváros Kormányhivatala).
Az okiratokat minden esetben eredetben, vagy hitelesített másolatban kell a lakástámogatási hatóság részére benyújtani. Másolatok esetén hitelesített másolatként kell elfogadni az eljáró (kiállító) szerv (pld. hitelintézet, jegyző, építés hatóság, ügyvéd vagy közjegyző) által az eredeti példányról készített, az eljáró szerv pecsétjével és aláírással ellátott másolatát. Kormányablakon keresztül történő személyes iratbeadáskor az egyszerű másolati példány hitelesítését – az eredeti dokumentum bemutatásával egyidejűleg – a kormányablak is elvégezheti. Elektronikus ügyintézés során a feltöltött dokumentumok külön hitelesítésére nincs szükség.
A Lakástámogatási Főosztály telefonos ügyfélszolgálata hétfőtől csütörtökig 08:00 és 12:00 óra között fogadja a hívásokat a (1) 795-4370-es telefonszámon, illetve lakástámogatási ügyeikkel kapcsolatos tájékoztatásért a Lakástámogatási Főosztály elektronikus ügyfélszolgálatához is fordulhatnak a lakastamogatas@bfkh.gov.hu e-mail címen.
Részletes információk az alábbi linkeken keresztül érhetők el:
Központi tájékoztató, elérhetőségek és szükséges nyomtatványok
Technikai információk a CSOK-ról
2. A Lakástámogatási Főosztály főbb feladat- és hatáskörei:
- hitelintézeti elutasítást követően: lakáscélú közvetlen állami támogatások és lakáscélú állami kamattámogatások (pld. CSOK, CSOK-hoz kapcsolódó kamattámogatott hitel, adó-visszatérítési támogatás, stb.) illetve a Babaváró támogatás (gyermekvállalási támogatás, törlesztés szüneteltetés, kamattámogatás fennmaradása) igénybevételi feltételeinek való megfelelés hatósági megállapítására irányuló eljárás,
- a három- vagy többgyermekes családok lakáscélú jelzáloghitel-tartozásainak csökkentéséről szóló 337/2017. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján nyújtható támogatásra jogosító feltételeknek való megfelelés hatósági megállapítására irányuló eljárás lefolytatása,
- a lakáscélú állami támogatások igénybevétele jogszerűségének vizsgálata hatósági ellenőrzés keretében,
- a jogosulatlanul igénybe vett lakáscélú állami támogatások visszafizetésére irányuló eljárás lefolytatása,
- fizetési kedvezmények engedélyezése iránti, illetve méltányossági eljárás lefolytatása a lakáscélú állami támogatások és a babaváró kölcsönhöz kapcsolódó támogatás visszafizetésére kötelezettek számára,
- a támogatott ingatlan elidegenítéséhez kapcsolódó visszafizetési kötelezettség felfüggesztésére, a felfüggesztés időtartamának meghosszabbítására, valamint a támogatott ingatlan - visszafizetési kötelezettség felfüggesztésének időtartama alatti - tehermentesítésére irányuló eljárás lefolytatása,
- a visszafizetési kötelezettség felfüggesztését követően az állam javára bejegyzett jelzálogjog és az azt biztosító elidegenítési és terhelési tilalom újabb lakóingatlanra történő átjegyzésére irányuló eljárás lefolytatása,
- visszafizetési kötelezettség alóli mentesítési eljárás lefolytatása a gyermekkel az ingatlanban maradó volt házastárs tulajdonszerzése esetén,
- a támogatott lakóingatlanhoz kapcsolódóan a támogatott személyek kötelezettségeinek teljesítését érintő bejelentésének fogadása,
- lakáscélú állami támogatás biztosítékaként a támogatott Ingatlanra bejegyzett jelzálogjog, valamint elidegenítési- és terhelési tilalom törlésére irányuló eljárás lefolytatása,
- hozzájáruló nyilatkozat kiállítása iránti eljárás lefolytatása további zálogjogok (jelzálogjog vagy önálló zálogjog), valamint más jog, tény, állapot (társasház, lakásszövetkezet alapítás, haszonélvezeti jog, elő-, és visszavásárlási jog, vételi jog, tulajdon-jogviszony változás, telki szolgalmi jog, vezetékjog bejegyzése, stb.) ingatlan-nyilvántartásba való be-, illetve feljegyezéséhez,
- a lakáscélú állami támogatásra tekintettel bejegyzett jelzálogjoggal terhelt támogatott ingatlanokat érintő végrehajtási eljárásokban a Magyar Állam igényének érvényesítése és a Magyar Állam képviselete,
- a lakáscélú állami támogatásra tekintettel bejegyzett jelzálogjog, illetve elidegenítési és terhelési tilalom hivatalból történő törlése iránti eljárás lefolytatása bírósági végrehajtási eljárás során,
- a lakáscélú állami támogatásra tekintettel bejegyzett jelzálogjoggal terhelt támogatott ingatlanok tulajdoni viszonyait érintő polgári peres eljárásban a Magyar Állam képviselete.